客服说明


客服说明

 

内置客服使用说明

本商城采用全新客服系统,添加客服可通过后台创建客服账号,通过账号密码登录进客服系统即可使用,目前客服系统可以做到用户咨询自动分配,区分出用户是通过移动端还是PC端进入,多个客服之间可以一键快速转接,售前售后等多类型客服无缝衔接互转,提升用户体验及好评度。

客服系统

1.添加新客服

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2.选取关联用户,填写资料

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3.登录接待

PC客服接待系统 http://你的域名/kefu
也可以通过手机等登陆网址、或点击个人中心客服接待图标,手机接待回复消息。

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4.客服界面

全新客服系统,更高效更快捷
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cfdoc 2026年5月26日 23:08 收藏文档