CRM 商机，是指 CRM 系统中可能转化为实际销售的潜在业务机会【商机】，这些机会有可能转化为实际的销售【合同】。
一个商机，通常需要经过一系列的销售阶段，如挖掘、资格验证、需求分析、价值评估等，最后才能成为一笔实际的交易。
商机模块，包括两个部分：商机信息、商机状态配置。
1. 商机状态
商机状态
1.2 管理后台
对应 [CRM 系统 -> 系统配置 -> 商机状态配置] 菜单
点击【新增】按钮，可以新增商机状态组，如下图所示：
2. 商机
商机
2.1 管理后台
对应 [CRM 系统 -> 商机管理] 菜单
① 点击【新增】按钮，随便填写一些信息，点击「确认」按钮，即可新增一条商机。如下图所示：
② 点击“商机名称”，进入商机详情页，可以查看商机的详细信息，如下图所示：
③ 点击【变更商机状态】按钮，可以变更商机的状态，如下图所示：
可以多次变更，即商机结束，即“赢单”、“输单”、“无效”三种。
3. 联系人与商机的关联
联系人与商机之间，可以进行关联。
3.2 管理后台
① 在联系人详情页，在 [商机] 标签页，可以查看联系人关联的商机，如下图所示：
- 点击【创建商机】按钮，可以创建一个新的商机，同时关联到当前联系人
- 点击【关联】按钮，可以关联已有的商机到当前联系人。但是要注意，只能关联联系人客户ID相同的商机
② 在商机详情页，在 [联系人] 标签页，可以查看商机关联的联系人，如下图所示：
- 点击【创建联系人】按钮，可以创建一个新的联系人，同时关联到当前商机
- 点击【关联】按钮，可以关联已有的联系人到当前商机。但是要注意，只能关联商机 客户ID相同的联系人